תקנון ומדיניות פרטיות

בס"ד

אתר "פרוטק סטור" הינו אתר אינטרנט המכיל מידע כולל ומגוון בתחום הטכנולוגיה ובטיחות.
האתר מופעל באמצעות חברת פרוטק בטיחות וטכנולוגיה בע"מ.
השימוש באתר הינו הסכמה לאמור בתנאי שימוש אלו.

1. הגדרות
1.1. "החברה" - פרוטק בטיחות וטכנולוגיה בע"מ – ח.פ 513949545.
1.2. "האתר"- "פרוטק סטור", שכתובתו - www.protechstore.co.il, הכולל בתוכו חנות וירטואלית.
1.3. "המידע" - כל התכנים ו/או החומרים המוצגים באתר בכל מדיה ובכלל זה, כל טקסט שהוא, חוות 
דעת, יעוץ, הפניה, תמונה, גרפיקה, ציור, שרטוט, רישום, לוגויים, סימני מסחר, צילומים, אודיו
ווידיאו, תמונות סטילס ולרבות אופן עיצובם של הנ"ל.
1.4. "משתמש" / "לקוח" - כל אדם ו/או גוף ו/או גורם אשר נכנס לאתר, ועושה שימוש באתר.
1.5. "החנות" – חנות וירטואלית על רבי רשת האינטרנט, דרך אתר של פרוטק סטור או מי מטעמה.

2. הסכמה
בכניסתך לאתר הנך מסכים ומקבל את כל תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות דלעיל ודלהלן ואף השינויים
שיתבצעו בהם בעתיד, אם יתבצעו, בלי הסתייגויות כלל.

3. בעלות ותפעול –
3.1. המידע המפורסם באתר הינו בבעלותה הבלעדי או ברישיון שהוענק לחברה. כל החומרים המצויים
באתר הם רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק או לפרסם כל חלק מן הדפים ו/או המידע ללא
הסכמתה המפורשת מראש ובכתב של החברה.
3.2. התוכן באתר הינו לשירות ציבור הגולשים לשימוש פרטי ולא-מסחרי בלבד. המשתמש רשאי
לצפות, לעיין ולקרוא את התכנים המפורסמים באתר, וזאת לשימוש פרטי ולא-מסחרי בלבד. כמו-
כן המשתמש נדרש ומחויב להשאיר את המידע והתכנים בנוסחם המקורי בצירוף ההודעות
הנוגעות לזכויות היוצרים והבעלות על התכנים והמידע, כפי שפורסם באתר ולא לעשות כל שינוי
ו/או השמטה ו/או סילוף במידע כאמור.
3.3. חברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעשות כל שינוי באתר בכל עת מכל סיבה בדגש על
כל אחד מדפי אתר, תמונותיו, מחירי מוצריו, מאמריו, בלי כל הודעה מראש ובלי כל אחריות מצדה,
כולל במידע במחירים שניתנו לצד כלשהו כולל צד ג'.
3.4. הפקה חוזרת ו/או שיכפול ו/או הפצה, הוצאה לאור, העתקה, ו/או העברה של המידע המפורסם
באתר (בכל אמצעי שהוא, כולל אך לא רק, באמצעות דואר, פקס, דוא"ל או אמצעים אלקטרוניים
אחרים) אסורים בהחלט, אלא באישור מראש ובכתב של החברה. שימוש ו/או פרסום המידע
המופיע באתר, באתרים אחרים ו/או בכל מקום אחר המקושר לאתר, הינם אסורים בהחלט. כמו-כן,
אסור בהחלט לבצע כל פיתוח ו/או שינוי ו/או תרגום ו/או טרנספורמציה של המידע המפורסם באתר ו/או המתבסס עליו.
3.5. לשם קבלת אישור מראש ובכתב של החברה לפרסום המידע במקומות אחרים, ניתן לפנות אלינו
בדוא"ל: [email protected].

4. קניין רוחני
4.1. זכויות הקניין הרוחני באתר על כל האלמנטים שבו, כולל אך לא רק, זכויות היוצרים, סימני המסחר,
מאגרי המידע, פטנטים, הידע (Know-How), מידע סודי ואיסוף המידע של הגולשים, הינו
בבעלותה ו/או בשליטה הבלעדי של החברה אלא אם צוין באופן מפורש אחרת ו/או שצג ג' העניק
לחברה זכות שימוש בו.
4.2. כל סימני המסחר המופיעים באתר הינם בבעלותה הבלעדי של החברה או בבעלותו של צד ג' אחר.
שימוש כלשהו בלתי מורשה בסימני המסחר האמורים אסור בהחלט, ובמיוחד אך לא רק, אסור
השימוש בסימני המסחר של החברה ללא אישור והסכמה מראש ובכתב, כקישורית (Hyperlink),
בשם מוצר ו/או בפרסום כלשהם כסימן מסחרי, או חלק ממנו, של אחר ו/או כל שימוש אחר על ידי
מי שלא קיבל את אישורה של החברה.

5. סימן מסחר
5.1. החברה הינה בעלת סימני המסחר הבאים:
5.1.1. סימן מסחר מס' 325431 - "פרוטק" – "PROTECH".
5.1.2. סימן מסחר מס' 325432 –

5.1.3. סימן מסחר מס' 325433 – "פרוטקון" – "PROTECHON".
סימן מסחר מס' 325434-

6. זכויות יוצרים
6.1. כל המידע ובכלל זה, המוצרים ו/או המחירים ו/או הדפים ו/או התכנים ו/או אופן פילוחם במנועי
החיפוש באתר, הם רכושה של החברה. אין להעתיק או לפרסם כל חלק מהנ"ל ללא הסכמתה
המפורשת בכתב של החברה.
6.2. האתר, זכויות הקניין הרוחניות והמידע המופיע בו מוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת
ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. התוכן המצוי באתר הוא
לשימוש פרטי ולא מסחרי בלבד של המשתמש. המשתמש מסכים להכפיף את עצמו לתנאי
השימוש שהחברה תכלול יחד עם המידע אשר יוצג באתר.

7. קישוריות (Hyperlinks) לאתרים אחרים
7.1. יכול להיות שאתר תוכלו למצוא קישוריות ו/או הפניות המקשרים אל מקורות מידע או משאבים
אחרים המצויים על אתרים אחרים במרחבי האינטרנט, שאינם החברה. אם לא נאמר אחרת ובאופן
מפורש על ידי החברה, הרי שהקישוריות הללו אל האתרים האחרים, אפילו אם ישנו לוגו (או סימן
אחר) משותף של החברה ושל הצד השלישי, אינן יכולות להתפרש כהבעת תמיכה או מתן חסות,
במפורש או מכללא, על ידי החברה לגבי האתרים האחרים שאליהם מובילות הקישוריות האמורות
ו/או הבעלים ו/או המדינות של אותם אתרים.
7.2. החברה אינה אחראית ו/או שולטת ו/או מיודעת על התכנים באתר הצד השלישי, והחברה לא
תישא באחריות כלשהי לגבי תכנים אלה.
7.3. תקנון האתר של כל אתר ואתר אינו זהה לתקנון זה ויש לקרוא אותה בעיון בכל אתר ואתר.

8. פרסומות
8.1. החברה אינה אחראית בשום אופן שהוא לפרסומות המופיעות באתר. הופעת פרסומת באתר
החברה אינו מעיד על חסותה של החברה ו/או אחריותה ו/או התחייבותה על המפרסם,
המוצר/השירות המפורסם, איכותו, נכונותו ו/או דיוקו.

9. שמירה על פרטיות והסכמה לקבלת דיוורים ורישום מאגר
9.1. בכניסת המשתמש לאתר, המשתמש מסכים כי החברה והאתר רשאים להשתמש בפרטים
שנמסרו על ידי המשתמש לצורך דיוור של תכנים ו/או פרסומות, שיפור השירותים המוענקים על
ידה, ליצירת הקשר עם המשתמש או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים,
לרבות מפרסמים. מידע זה לא יזהה את המשתמש אישית ולא יכלול מידע רגיש כהגדרתו בחוק
הגנת הפרטיות.
9.2. יכול להיות שתוכלו למצוא קישוריות באתר שתובלנה אתכם למספר אתרים אחרים, חלקם הינם
מפרסמים וחלקם הינם חברות עסקיות שהחברה נמצאת עמן בשיתוף פעולה עסקי.
9.3. חלק מהאתרים האלה יופיעו תחת שם ו/או מותג ו/או לוגו הכולל גם את הלוגו של החברה, אך הם
לא מופעלים ו/או לא מתוחזקים תחת השגחת החברה.
9.4. לכן, תקנון זה אינו חל ו/או אינו תקפ באתרים שאליהם מובילות הקישוריות. לאתרים אלה תקנון
משלהם, שונה מהתקנון של אתר זה. חשוב ביותר כי תקראו ותבדקו היטב את התקנון של כל אחד
מהאתרים הללו לפני שאתם מוסרים פרטים אישיים ו/או מידע אחר באתר החדש אליו הגעתם.
החברה והאתר אינם מסוגלים ולא יהיו אחראים לשמירה על הפרטים והמידע שאתם משאירים
באתרים אלה.
9.5. המשתמש מסכים כי החברה רשאית לרשום מאגרי מידע בהתאם לדרישות החוק ועל פי שיקול
דעתה הבלעדי של החברה.

10. שימוש בקבצי cookie
10.1. באתר עשוי להיעשות שימוש בקבצי cookie בדפדפן הגלישה של הגולשים באתר –
השימוש ב cookie נועד לצרכי סטטיסטיקה כמו גם לצרכי פרסום ושיווק מחדש ע"י ספקי מדיה
כגון גוגל, AdRoll, פייסבוק ואתרי פרסום אחרים. מידע זה כגון כתובת IP, נתוני הגלישה באתר,
הנצבר ב cookieהינו אנונימי ואינו כולל פרטים אישיים של מי מהגולשים ו/או הקונים.

11. תנאי שימוש ושירות בחנות און-ליין
11.1. השימוש והמכירה באתר תינתן אך ורק למשתמש מעל גיל 18 וכשיר משפטית.
11.2. הלקוח מצהיר כי כרטיס האשראי שבאמצעותו הוא מבקש לרכוש דרך החנות, הינו בבעלותו
הבלעדית ו/או קיבל את הסכמתו בכתב של בעל כרטיס האשראי.
11.3. כל תשלום בכרטיס אשראי יחייב טיפול דרך ספק כרטיסי אשראי לאישור ואימות העסקאות
(טרם משלוח הפריט המוזמן). אם הכתובת לשליחת החשבון ולמשלוח המוצר אינה זהה, החברה
רשאית לבטל את העסקה ולבצע החזר מלא.

12. רכישה
12.1. המחירים המוצגים הינם מחירים במזומן ובש"ח (₪). לחברה הזכות לשנות מחירים ו/או
הטבות ו/או מבצעים ו/או אופן ודמי משלוח בכל עת ו/או לקבל או לדחות הזמנה, לדחות בקשות או
להשבית חשבונות, בהתאם לשיקול דעתה.
12.2. החברה אינה מתחייבת כי כל המוצרים המופיעים באתר יהיו זמינים בעת הרכישה, וחובה
על הלקוח לוודא טלפונית עם החברה האם המוצר שאותו הזמן ו/או ברצונו להזמין זמין במלאי.

13. משלוח
13.1. המשלוח יבוצע בהתאם לבחירת הלקוח על פי האפשרויות הניתנות האתר. מובהר בזאת כי
החברה אינה אחראית כלל ועיקר על טיב המשלוח ו/או על מועד ביצועו והוא על אחריות השליח
בלבד, קרי – דואר ישראל, חברת שליחויות פרטית וכו'.
13.2. באפשרות הלקוח לבחור מתוך 2 דרכי משלוח/איסוף.
13.2.1. איסוף עצמי ממקום - העסק – הדגן 9, באר שבע.
13.2.2. משלוח בדואר שליחים מהיר עד הבית - ישלח ללקוח עד יום עסקים 1 מרגע
התשלום ויעלה 50 ₪.

13.3. בנסיבות רגילות הזמנתך תגיע אליך תוך 4-10 ימי עסקים, בכפוף לזמינות המוצרים
שהזמנת. זמני המשלוח עלולים להתארך עקב חגים וסופי שבוע ובעת מבצעים והנחות.
13.4. בימי מבצעים על משלוחים, חברת פרוטק שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות את
ההצעה למשלוח בהנחה בכל עת.

14. אחריות
14.1. החברה אינה אחראית על אופן השימוש במוצר על ידי הלקוח. מובהר כי החברה עוסקת
בשיווק מוצרי בטיחות ומוצרים מצילי חיים אך לא תישא באחריות בשום מקרה בשל שום אופן
שימוש, בין אם הלקוח השתמש בו כהלכה ובין אם לאו, בין אם הומלץ על ידי האתר או על ידי אנשי
החברה ובין אם לאו, בין אם התאים את התקן יהיה אשר יהיה לשימושו, בין אם לאו, האחריות
הינה ב-100 אחוז חלה על הלקוח, במישירין, בעקיפין, בין עם שומש על ידו ובין שלא שומש על
ידו.
14.2. אחריות של שנה תינתן על כל המוצרים באתר, בהתאם לבלאי סביר ואופי השימוש.

15. תנאי החזרת מוצרים
15.1. היה והמוצר שקיבלת לא תקין, אנא שלח אלינו הודעת דוא"ל עם פרטי התקלה, וזאת לפני
שתשלח את המוצר אלינו, כנראה שנוכל לסייע לך בהתכתבות דרך הדוא"ל ו/או בשיחה טלפונית.
15.2. היה ובכל זאת ברצונך להחזיר את המוצר, כל המוצרים הנמכרים באתר יהיו זכאים לתנאי
החזר בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
15.3. ניתן להחזיר את המוצרים בתוך 14 יום, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש ובמידה והמוצרים
באריזתם המקורית, הסגורה, מבלי שנפתחו ושהם במצב חדש ללא כל נזק ביחד עם הקבלה בגין
רכישת המוצר.
15.4. מוצרים שיוחזרו אלינו בתוך 14 יום מיום הרכישה, ומבלי שנעשה בהם כל שימוש ומבלי
שאריזתם נפתחה, יבדקו ואם יתגלה שהינם עומדים בתנאים להחזר, יזכו להחזר כספי, בניכוי
5%, או 100 ₪ (הנמוך מבניהם) בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ויבוצע ישירות לכרטיס אשראי
שממנו שולם המוצר בכפוף למועדי חברת האשראי או בשיטת התשלום המקורית בתיאום עם
הלקוח.
15.5. החזרת המוצרים בפועל תבוצע בדרך המועדפת על הלקוח, באמצעות תווית ההחזרות
שעל גב תעודת המשלוח שהגיעה ללקוח.
15.6. דמי המשלוח מהחברה ללקוח, מהלקוח לחברה ובכלל לא יוחזרו ללקוח.
15.7. החברה אינה אחראית לעיכובים במשלוחים לאחר שאלו יצאו מהחברה.
15.8. החברה אינה אחראית לעמלות אמצעי התשלום.

16. שבת ומועדי ישראל
16.1. אתר פרוטק סטור שומר לעצמו את הזכות שלא לפעול בשבתות ומועדי ישראל בהתאם לכל
דין, ובכלל זאת, להלכה היהודית וחוק שעות עבודה ומנוחה, התש"א-1951.

17. עדכונים ושינויים
17.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעשות כל שינוי באתר בכל עת ומכל סיבה,
בלי כל הודעה מראש ובלי כל אחריות מצדה. בכל עת שהיא רשאית החברה לבצע שינויים ו/או
עדכונים בתנאי שימוש אלה.
17.2. בשימושכם באתר הנכם מסכימים בזאת להיות כפופים לאמור בתנאי השימוש בכל עת,
ועליכם לחזור ולהתעדכן בדבר השינויים שיבוצעו בתנאי השימוש.
17.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או להוסיף ו/או להשמיט כל חומר מהחומרים
המפורסמים באתר, לעצבו מחדש, להחליף את תכניו, והכל כראות עיניה ולפי שיקול דעתה
הבלעדי.

18. הודעת שחרור מאחריות
18.1. החברה והאתר משוחררים בזאת מכל אחריות שהיא הנובעת משימוש באתר והמידע
המופיע בו, והם לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מהשימוש בהם. השימוש באתר ובתכנים
באתר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש (At your own risk).
18.2. במיוחד, אך לא רק, מצהיר המשתמש כי החברה, האתר, שותפיהם, סוכניהם, עובדיהם,
נושאי המשרה, המנהלים, הדירקטורים, בעלי המניות וכו', אינם אחראים ולא יישאו באחריות
כלשהי בגין עיכובים ו/או שינויים ו/או אי דיוקים ו/או כישלונות ו/או טעויות ו/או הפרעות ו/או וירוסים
ו/או סוסים טרויאנים ו/או הפרעות בתקשורת אינטרנטית ו/או נזקים ו/או גניבות ו/או חדירות בלתי
חוקיות למחשב האישי של המשתמש באמצעות הרשת, הפסדים ו/או נזקים כספיים ו/או נזקים
אישיים גופניים ו/או מוות ו/או הונאה ו/או כל דבר אחר כתוצאה מהשימוש באתר ו/או בתכניו ו/או
בשירותיו השונים.

19. אחריות ושיפוי
19.1. המשתמש מצהיר בזאת ומתחייב לשאת ו/או לשפות את החברה ו/או האתר בגין כל נזק
שיגרם להם ו/או שותפיהם ו/או סוכניהם ו/או עובדיהם ו/או נושאי המשרה ו/או המנהלים ו/או
הדירקטורים ו/או בעלי המניות ו/או משתמשים אחרים וכו', כולל, אך לא רק, כל אחריות שהיא,
תביעה, נזק ו/או הפסד (כולל הוצאות משפטיות), שינבעו כתוצאה משימוש, שימוש בלתי ראוי ו/או
מוטעה, הפרעה ו/או כישלון ו/או כל פעולה אסורה על פי חוק המחשבים, התשנ"ה-1995, חוק
הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981, ו/או על פי כל דין, שיעשה באתר ו/או באמצעותו, במידע, תכניו
ו/או בשירותים בו.
19.2. החברה והאתר שומרים לעצמם את הזכות הבלעדית להפסיק באופן מיידי את שימוש
המשתמש באתר ו/או שירותיו, בכל עת, וזאת על פי שיקול דעתם הבלעדית של האתר והחברה,
באם הפר המשתמש את תנאי השימוש ו/או התקנון ו/או כל דין, חוק, תקנה ו/או הוראה אחרת ו/או
באם יחליטו על פי שיקול דעתם הבלעדי כי המשתמש ביצע שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר
באתר.

20. סמכות שיפוט
20.1. השימוש באתר ותנאי שימוש אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל ובסמכות שיפוט בלעדית של
בית המשפט המוסמך בתל-אביב, ישראל.
20.2. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד והינם מופנים לשני המינים.

21. הצהרת נגישות
21.1. חברת פרוטק בטיחות וטכנולוגיה בע"מ שמה לה למטרה להנגיש את השירותים
המוענקים על ידה, וזאת כחלק מזכות לשוויון לאנשים עם מוגבלויות, במטרה לסייע לאנשים עם
מוגבלות לשפר את חווית השימוש בשירותינו.
21.2. בהתאם פועלת החברה ומקדמת את נושא הנגישות על מנת לאפשר זכות שווה גם
ללקוחות עם מוגבלות להנות משירותיה.
21.3. על מנת לעשות כן השקיעה החברה וממשיכה להשקיע משאבים רבים על מנת שהאתר
ומשרדיה יאפשרו לכל לקוחותיה שירות נגיש ושוויוני ועל מנת לעמוד בדרישות החוק.
21.4. משרדיה של החברה ברחוב הדגן 9, באר שבע, הינם מונגשים ונמצאים בקומת קרקע,
אליהם צמודה חניה המתאימה גם לרכב לבעלי מוגבלויות, כך גם דרכי גישה, שירותי נכים (נמצאים במבנה ליד ובקומה 2 (לא נכים)), עמדת שירות, כיסא נגיש ולולאת השראה הינם נגישים
ומאפשרים הגעה נוחה לכל אדם.
21.5. חברתנו משקיעה משאבים על מנת להתאים את האתר והשירותים הניתנים על ידה
בהתאם לחוק שוויון לאנשים עם מוגבלויות, תשנ"ח-1988, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם
מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ("התקנות") וזאת על ידי היוועצות בגורמי
מקצוע מתחום המשפט והטכנולוגיה.
21.6. באתר יש את הטכנולוגיה הנדרשת ברמת הנגשה AA, בהתאם להוראת תקן ישראלי
5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט".
21.7. פעולות שבוצעו באתר:
21.7.1. האתר נבנה בצורה רספונסיבית לטובת התאמה לגדלים שונים של מסכים.
21.7.2. התאמה לדפדפנים פופולריים בגרסאות העדכניות: Microsoft Edge, Google
Chrome, Mozilla Fireofox.
21.7.3. בוצעה שמירה על מבנה אחיד בדפים האתר הפנימיים, אמצעי ניווט פשוטים עם
תמיכה בניווט באמצעות מקלדת וחלופות ALT לאלמנטים הגרפיים.
21.7.4. התכנים נכתבו בשפה פשוטה וברורה תוך שמירה על כותרות ברמות A1…A6,
פסקאות, רשימות וקישורים אינפורמטיביים.
21.7.5. אפשרות לשינוי גודל התצוגה באמצעות CTRL והמקשים + - או גלגלת העכבר.
21.7.6. אפשרות לשינוי ניגודיות הצבעים.
21.8. כמו-כן, ייתכן כי באתרנו נמצאים קבצים (כדוגמת: תמונות, GIF,  PDF וכיו"ב) שעדיין לא
הונגשו וככל שהדבר יתאפשר בהמשך נפעל להנגישם. אם נתקלתם במסמך כזה וברצונכם לקבלו
מונגש, פנו אלינו ונשמח לנסות ולסייע.
21.9. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בתפעול האתר, אנא פנו אלינו ונשמח לסייע.
21.10. נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור נושא הנגישות בכתובת הדוא"ל
[email protected]
21.11. ניתן ליצור קשר עם רכזת הנגישות בחברתנו, גב' אושרית חדד, תפקידה כרכזת לוודא
ולבחון כל שאלה ו/או בעיה בנושא הנגישות.
21.12. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.

בברכת גלישה מהנה ומועילה,
פרוטק סטור